2002年下半年，中国零售业开始起步，03年4月份我加盟进入一家当时有10余家店，年销售额15亿的超级连锁企业总部宣传部。开始了一个崭新行业的企业实战体验。

宣传部当时4个人，工作很凌乱，没有规划，被动式开展工作，本职工作没做好，应酬的事情很多。大家都很忙，却既无业绩，也无头绪。

于是，我决定先从以下几个方面入手：

一、制订部门架构，明确岗位职责。

初步规划宣传部下设三个业务板块：

媒体宣传、形象推广具体职责：

1、制订年度、季度媒介宣传实施计划

2、 策划阶段性、区域性媒体炒作选题、捕捉社会热点与企业宣传对接

3、新店开业宣传工作统一协调

4、媒体关系建立、记者联络组织

5、媒体宣传报道跟踪、资料汇编、发放

6、企业品牌形象树立，统一规范、督导

7、阶段性企业形象推广展示、展览活动策划组织实施

8、会议保障、摄像

9、 工作流程、相关资源体系与业务工作档案建立

10、其它即时性工作

文化传播、编辑印刷具体职责：

1、《XXX报》月刊栏目策划、组稿、编辑、呈报审核、印刷、发放

2、《每周快讯》栏目策划、组稿、编辑、呈报审核、印刷、发放

3、企业网站栏目策划、内容编辑、组稿、更新

4、通讯员通讯报道工作培训指导，稿件跟踪、落实

5、 企业宣传画册、各类宣传资料规范、编辑、把关、呈报审核、印刷、发放

6、 相关行业信息资料搜集

7、 工作流程、相关资源体系与业务工作档案建立

8、 其它即时性工作

企业文化、对外公关具体职责：

1、 制订年度演出活动计划

2、年度重大节日大型专题演出活动策划、组织、实施

3、各区域分店巡回演出活动策划、组织、实施

4、心连心艺术团演出人员定期挑选、培训、人才储备

5、 企业文化提炼、整理，企业文化体系建立

6、 阶段性企业文化活动策划、组织、实施

7、企业文化选题策划、组织座谈、讨论、交流、沟通

8、对外公关、领导人接待

9、行业信息搜集、报刊相关分类信息剪辑、信息库建立

10、日常行政事务工作

11、工作流程、相关资源体系与业务工作档案建立

12、 其它即时性工作

同时在总部率先制定出部门行为准则、职业精神、部门承诺：

宣传部行为准则：

我们是一个整体，彼此心存感激；

我们相互理解，互相支持，团结协作；

我们强调工作的积极性、主动性、创造性、责任感以及独当一面的协同作战能力；

我们是一支敢打硬仗、作战有方、具有战斗力的团队。

职业精神：

严于律己，忠于职守，谦诚敬业，乐于奉献。

宣传部承诺：

不断创新，追求更好；努力创建最具竞争力的发展空间，促使新一佳宣传战线工作捷报频传、凯歌高奏！

制定完成后，呈总办审批转总裁审阅，总办的批示：深得总裁认可，高水平、高起点、高规划，很好！请按照此规划认真落实。

接此批示后，将上述内容规划设计成展板悬挂办公室，办公环境瞬时面目一新，在总部六层数百人，十几个办公部门中，当然是最规范、最标准、最整洁的部门。成为大家参照的标准。

二、完成公司对外基本宣传资料规范。

公司95年创建到2003年，企业大事记没有，公司简介几年不变，企业简介平淡，站位起点低，各分店、总部各部门、对外新闻宣传没有一个系统的对外统一宣传资料。针对以上不足，立即着手，重新起草完成：

1、最新《公司简介》，一直沿用至今；

2、《大事记》编辑起草建立；

3、《公司基本宣传》资料：包括：公司概述、领导关怀、公司大事记、历年

回顾、企业荣誉、企业成长、企业扩展、各店基本情况、公益活动、企业

文化等系统内容整合完成。

首次将公司宣传对内、对外统一了口径，统一了内容，统一了形象。

三、建立企业内外部媒体资源关系。

1、规划《企业内刊》、《周刊》、《企业报》栏目以及设计风格；

2、建立企业以总部各部门为代表、各区店为一线卖场为主体的通讯报道机制；

3、建立社会媒体资源关系以及制订媒体友好合作方案计划。